在我受邀参加迪拜的GITEX展会后,这是仅次于拉斯维加斯CES展会的世界第二大创新博览会,我有机会与来自世界各地的首席执行官和董事们分享我的观点:“人工智能和创新:将挑战转化为机遇”。这次丰富的经历使我能够讨论人工智能的最新趋势和创新,强调了它在改变现代企业中的关键作用。
在今天的商业环境中,“不能管理你不测量的东西”这句格言更加具有重要性。人工智能(AI)成为解决现代企业面临的复杂挑战的革命性解决方案。这项技术使管理者不仅可以测量,还可以以前所未有的精确度理解他们的活动,从而为改进决策和绩效铺平了道路。
亚马逊的例子:度量的革命 亚马逊完美地说明了人工智能带来的转变。在它出现之前,书店很难跟踪书销售趋势。通过利用数据,亚马逊不仅能够跟踪这些趋势,还能够预测客户购买偏好和促销活动的效果。这种预测消费者需求的能力已成为其巨大成功的关键因素。
传统企业中的人工智能:尚未充分开发的潜力 尽管传统企业才刚刚开始利用人工智能的潜力,但那些采用它的企业在生产力和盈利性方面表现出更大的竞争力。人工智能提供了巨大的机会,但在领导力、人才管理、技术、决策制定和企业文化等关键领域也带来了重大的管理挑战。
领导力和人类视野 人工智能和数据的力量并不取代对愿景或人类直觉的需求。在人工智能时代,有效的领导者是那些不断质疑、适应并整合新信息以引导他们的公司走向成功的人。
人才和专业知识 利用数据需要数据科学技能和深厚的行业专业知识的结合。数据科学家和工程师建立并改进了数据访问和管理所需的基础设施,而领域专家则利用这些信息来识别和解决相关问题。
决策制定和企业文化 传统上,企业决策依赖于高级管理人员的直觉。人工智能鼓励文化转变,使决策基于具体数据,更倾向于提出“我们知道什么?”而不是“我们认为什么?”
行业和职能的转型 人工智能是变革的根本驱动因素,改变着各个行业和职能。那些认识到并采用基于数据的决策的公司将自己定位为具有重要竞争优势的企业。
创新和以用户为中心的方法 要进行创新,理解以用户为中心的方法至关重要。这使得能够创造真正满足消费者需求和期望的产品和服务,从而提供最佳的用户体验。
结论 人工智能和创新是不可分割地联系在一起的,它们将挑战转化为机遇。那些拥抱这场革命,调整其领导力、人才管理、决策制定和企业文化的公司,将在这个新数字时代中处于有利地位。通过认识和利用人工智能的力量,这些公司为一个未来铺平了道路,在这个未来,数据和创新是业务成功的核心。