Invité par L’AGEFI pour une intervention sur le thème de l’intelligence artificielle générative au prestigieux Palais Brongniart à Paris, j’ai entamé ma présentation en explorant la question cruciale : l’IA générative est-elle une révolution ? Ma réponse est catégorique : absolument. Cette révolution transforme fondamentalement l’interaction entre la technologie et la créativité humaine, ouvrant un éventail d’opportunités inédites pour l’innovation et la créativité. Toutefois, il est impératif de considérer les défis éthiques et sociétaux qu’elle implique, mettant en lumière l’impératif d’une utilisation responsable et judicieuse de l’IA générative.
J’ai mis en lumière une évolution marquante dans le secteur B2C, particulièrement manifeste avec l’adoption rapide de technologies telles que ChatGPT. Passant des fondements d’analyse avancée, d’apprentissage automatique et d’apprentissage profond à des modèles fondamentaux plus intégrés, l’IA générative propulse les entreprises vers une révolution industrielle inédite, marquée par une productivité renforcée et l’automatisation des processus répétitifs. Ce progrès permet à nos équipes de se focaliser sur leur savoir-faire essentiel, enrichissant leurs fonctions au lieu de les remplacer.
Chez Laystone Consulting, notre spécialisation réside dans l’accompagnement des entreprises dans cette métamorphose, par le biais de nos services de conseil et de formation. Nous les armons pour l’ère nouvelle de l’IA, les guidant dans la transformation de leurs modèles d’affaires pour une productivité optimisée. Aujourd’hui, l’un des défis majeurs pour les entreprises est de se doter de données de qualité et de modèles capables d’exploiter efficacement l’IA générative.
Notre stratégie d’implémentation de l’IA s’articule autour de trois phases clés. Premièrement, nous ciblons l’identification et la création de cas d’usage à forte valeur ajoutée, capables de révolutionner les modèles d’affaires, d’améliorer la productivité et d’enrichir l’expérience client. Ensuite, nous élaborons des modèles opérationnels pour le déploiement de l’IA générative, incluant l’affinement de méthodologies, compétences et talents. Enfin, nous mettons en place une plateforme technologique facilitant l’expansion et la maximisation de la valeur de ces cas d’usage.
L’impact de l’IA générative est considérable dans divers secteurs, incluant les opérations clients, la R&D, le développement informatique, le marketing et les ventes. Dans le domaine des opérations clients, elle optimise les stratégies omnicanal et personnalise les interactions client. En marketing, elle est un atout pour la création de contenu, tandis qu’en R&D, elle stimule l’élaboration de nouveaux modèles d’affaires, services et produits. Pour le développement informatique, elle joue un rôle clé dans la génération et la compilation de code. Les secteurs bancaire, de la haute technologie et des sciences de la vie sont parmi les plus impactés par ces évolutions.